Politique d’expédition

1. Zone de livraison

La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des commandes passées sur notre site.

Nous proposons la livraison exclusivement en France métropolitaine.

Notre service de livraison couvre les différentes régions de France métropolitaine, notamment :

Les zones urbaines et rurales desservies par les transporteurs.
Les zones insulaires accessibles par les services de transport.
Les destinations nécessitant une organisation logistique particulière.

Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France métropolitaine.

Nous assurons la préparation et l’expédition de nos meubles, notamment les armoires, les canapés lits, les commodes, les lits simples et les chaises de salle à manger, en tenant compte de leurs dimensions et de leurs conditions de transport.

2. Frais de livraison

La livraison de tous les produits proposés sur notre site est entièrement gratuite en France métropolitaine.

Aucun frais de transport supplémentaire n’est facturé au client lors de la validation de sa commande.

Le montant affiché au moment du paiement comprend le prix des articles commandés ainsi que les taxes et les éventuels frais annoncés avant la confirmation de l’achat.

Le montant confirmé lors du paiement constitue le total à régler pour la commande.

3. Délai de préparation de la commande

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai maximum de 6 jours ouvrables.

La préparation comprend plusieurs étapes :

La vérification des informations de commande et des coordonnées de livraison.
Le contrôle des meubles commandés et de leur état avant expédition.
La préparation des articles et la protection de leurs différentes pièces.
L’emballage des produits afin de faciliter leur transport et leur acheminement.

Heure limite de traitement :

Les commandes passées avant 16 h 10 peuvent être prises en charge le jour même.
Les commandes passées après 16 h 10 commencent à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Le délai de préparation est calculé à partir de la confirmation du paiement. Les opérations de préparation et d’emballage sont réalisées avant la remise des marchandises au transporteur.

4. Méthode d’expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées par un service de livraison standard, assuré par des transporteurs professionnels sélectionnés par notre boutique.

Compte tenu de la nature des produits vendus, notamment les armoires, les canapés lits, les commodes, les lits simples et les chaises de salle à manger, les modalités de transport peuvent varier selon les dimensions, le poids et le conditionnement des articles.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

La durée du transport peut varier en fonction de plusieurs éléments :

La destination et les conditions d’accès au lieu de livraison en France métropolitaine.
Les dimensions et le volume des colis.
L’organisation logistique du transporteur.
Les conditions de circulation et les éventuels retards pendant l’acheminement.

En cas de difficulté pendant la livraison, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur l’acheminement de sa commande.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur notre site présentent les montants communiqués au client pendant le processus d’achat.

Les taxes et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la confirmation de la commande, lorsqu’ils sont nécessaires.

La livraison de tous les produits en France métropolitaine est gratuite. Aucun supplément de transport n’est facturé au client.

Le montant confirmé sur la page de paiement correspond au montant total à régler pour les articles commandés et les frais annoncés avant la validation.

6. Suivi de la commande

Après l’expédition de la commande, nous envoyons au client un e-mail contenant les informations de suivi, notamment le numéro de suivi et le lien permettant de consulter l’acheminement du colis.

Le client peut utiliser ce lien pour consulter les différentes étapes du transport jusqu’à la réception de sa commande.

Pour les meubles volumineux, les informations de suivi peuvent également présenter les mises à jour communiquées par le transporteur pendant le transport.

En cas de difficulté pour consulter les informations de suivi, le client peut contacter notre service client par e-mail afin d’obtenir une assistance.

7. Annulation de commande

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.

Toute demande d’annulation doit être envoyée à notre service client par e-mail, en indiquant le numéro de commande et les informations nécessaires à son identification.

Après l’expiration de ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou avoir été remise au transporteur. Si l’expédition a déjà eu lieu, l’annulation directe ne peut plus être effectuée.